Häufig gestellte Fragen (FAQ)
FAQ Leitfaden
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VERSANDINFORMATIONEN
Vollständige Versandinformationen, einschließlich der Tarife und Lieferzeiten für alle Regionen, finden Sie auf unserer speziellen Versandseite HIER
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BESTELLUNGEN UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN
Sie haben 30 Tage ab Bestelldatum Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
PRODUKTE MÜSSEN UNGETRAGEN, UNGEWASCHEN UND IM ORIGINALZUSTAND MIT VOLLSTÄNDIGER ORIGINALVERPACKUNG ZURÜCKGESANDT WERDEN
BANG&STRIKE
UNIT A
82 JAMES CARTER ROAD
MILDENHALL
IP28 7DE
Fügen Sie Ihren Packzettel oder eine Kopie davon Ihrer Rücksendung bei, damit wir Ihre Bestellung korrekt identifizieren können, und vermerken Sie, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen
Bei der Rücksendung von Artikeln empfehlen wir Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Wir können Bestellungen, die wir aufgrund von Verlusten während des Transports nicht zurückerhalten, weder erstatten noch umtauschen. Sollte ein Verlust eintreten, müssten Sie sich bezüglich einer Entschädigung an Ihren Postdienstleister wenden
Bei der Rücksendung eines fehlerhaften Artikels oder eines falsch gelieferten Artikels übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb des Vereinigten Königreichs per Royal Mail 48-Stunden-Rückversand und stellen Ihnen, wenn möglich, ein Rücksendeetikett zur Verfügung
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WIE SIE IHRE BESTELLUNG ÄNDERN KÖNNEN
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie jedoch Ihre Bestellung ändern möchten, ist dies möglicherweise noch möglich.
Kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite
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WAS, WENN ICH NICHT ZU HAUSE BIN, WENN DIE LIEFERUNG VERSUCHT WIRD?
Wenn Sie Ihre Lieferung verpassen, sollte der Kurier Ihnen entweder eine Karte hinterlassen oder Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
Alle unzustellbaren Pakete werden schließlich als unbeansprucht an uns zurückgeschickt.
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MUSS ICH ZOLL AUF MEINE internationale Bestellung zahlen?
EU-Kunden zahlen keine Zölle oder Steuern für Bestellungen unter einem Wert von 170 €. BANG&STRIKE übernimmt diese für Sie.
US-Kunden – Einfuhrzölle sind jetzt in unseren US-Seitenpreisen enthalten, sodass Sie an der Kasse oder bei der Lieferung nichts zusätzlich bezahlen müssen. Je nach Bundesstaat kann weiterhin die übliche US-Umsatzsteuer anfallen.
Kunden aus dem REST DER WELT empfehlen wir, sich bei ihrer örtlichen Steuerbehörde zu erkundigen, da jedes Land eigene Standards und Steuersysteme hat.
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What happened to the French Taxe sur les petits colis (TPC)?
France introduced the Taxe sur les petits colis, a €2 charge per item on parcels valued under €150, on 1st March 2026 as a temporary national measure. It ended on 30th June 2026.
From 1st July 2026 it was replaced by an EU-wide customs duty of €3 per product category, which applies in all 27 member states rather than France alone. We pay this on your behalf, so French customers are treated exactly like every other EU customer and have nothing extra to pay on delivery.
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WAS IST MICRO MODAL STOFF?
Modalfasern sind Naturfasern, die in Europa entwickelt wurden und aus Buchenholzschliff hergestellt werden.
Sie sind bekannt für ihr extrem weiches Gefühl und ihre überlegene Feuchtigkeitsableitung und Atmungsaktivität im Vergleich zu Baumwolle.
„Micro“ bezieht sich darauf, dass die Faser einen Durchmesser von weniger als zehn Mikrometern hat, was kleiner ist als Baumwolle oder Seide, und erklärt, warum sie sich auf der Haut so weich anfühlt.
Mehr über MicroModal erfahren Sie hier.
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INFLUENCER, PRESSE UND FOTOGRAFEN-KONTAKT
Wenn Sie Fotograf, Stylist, Influencer oder Pressevertreter sind und Anfragen zu Produkten, Bildern oder Pressemitteilungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an -
info@bangandstrike.com
Wir betreiben auch ein Creator-Programm im Shopify Collabs Netzwerk, weitere Informationen finden Sie hier
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GROSSHANDELSANFRAGEN
Wenn Sie ein Geschäft sind, das unsere Produkte vertreiben möchte, kontaktieren Sie uns bitte unter
Bitte teilen Sie uns die Details Ihres Online-Shops und/oder die Adresse Ihres physischen Geschäfts für unsere Überprüfung mit.