Notre politique de confidentialité explique quand et pourquoi nous recueillons des informations personnelles vous concernant, quelle que soit la manière dont vous nous fournissez des informations personnelles, que vous consultiez nos sites web en ligne, nous contactiez via les médias sociaux, participiez à des concours, meniez des activités de recherche ou que vous nous téléphoniez, envoyiez un e-mail, écriviez ou envoyiez un SMS. 

Toute question concernant cette politique et nos pratiques en matière de confidentialité doit être envoyée par e-mail à info@bangandstrike.com ou par courrier à BEDSPORT Ltd, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE

Pour tous nos services, le responsable du traitement des données – la société responsable de votre vie privée – est BEDSPORT Ltd.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons recueillir les informations suivantes à votre sujet :

• votre nom, âge/date de naissance, sexe et autres informations démographiques pertinentes ;
• vos coordonnées : adresse postale, y compris les adresses de facturation et de livraison, numéros de téléphone (y compris les numéros de portable) et adresse e-mail ;
• vos identifiants de médias sociaux ;
• les achats et les commandes que vous avez effectués ;
• vos activités de navigation en ligne sur l'un de nos sites web, y compris les articles que vous stockez dans votre panier ;
• des informations sur l'appareil que vous utilisez pour naviguer sur nos sites web, y compris l'adresse IP et le type d'appareil ;
• vos préférences en matière de communication et de marketing ;
• vos centres d'intérêt, préférences, commentaires, réponses à des concours et sondages ;
• votre localisation ;
• votre correspondance et vos communications avec nous ; et
• d'autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via une plateforme publique (telle qu'Instagram, YouTube, Twitter ou une page publique Facebook).

Cette liste n'est pas exhaustive et, dans des cas précis, nous pourrions avoir besoin de recueillir des données supplémentaires aux fins énoncées dans la présente notice. Certaines données personnelles sont collectées directement, par exemple lorsque vous créez un compte en ligne sur notre site web ou envoyez un e-mail à notre équipe du service clientèle. D'autres données personnelles sont collectées indirectement, par exemple lorsque vous naviguez sur nos sites web ou effectuez des achats en ligne. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers qui ont votre consentement pour nous transmettre vos coordonnées, ou à partir de sources accessibles au public. Nous pouvons anonymiser et agréger des données personnelles à des fins d'analyse et de recherche, mais cela n'identifiera personne.

Comment nous utilisons vos données

Général

BEDSPORT Limited (et les partenaires de confiance agissant en notre nom) utilisent vos données personnelles pour :

• vous fournir des biens et des services ;
• mettre à votre disposition un site web personnalisé ;
• gérer les comptes que vous détenez chez nous ;
• vérifier votre identité ;
• prévention, détection et objectifs liés à la criminalité et à la fraude ;
• avec votre accord, vous contacter au sujet d'offres promotionnelles, d'événements, de produits et de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• vous montrer des communications promotionnelles via les médias en ligne lorsque vous naviguez sur le web ;
• à des fins d'analyse, d'information et de recherche - pour mieux comprendre vos besoins et nous assurer de vous donner ce que vous voulez ;
• identifier et contacter les gagnants de concours ;
• nous permettre de gérer les interactions avec le service client ; et
• lorsque nous avons un droit ou une obligation légale d'utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple dans le cadre d'une enquête menée par une autorité publique ou dans un litige juridique).

KLARNA

Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que les coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Marketing
Communications promotionnelles

Pour vous tenir informé des nouveautés de BEDSPORT, nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et pouvons vous envoyer des courriers postaux, des SMS et/ou des e-mails pour vous informer des dernières offres et événements. Nous pouvons également vous présenter des communications médiatiques en ligne via des plateformes de médias sociaux externes telles que Facebook et Instagram et des annonceurs numériques externes tels que Google.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment, en :

1. nous informant que vous souhaitez modifier vos préférences marketing en contactant notre équipe de support client à INFO@BANGANDSTRIKE.COM;
2. utilisant le lien simple « se désabonner » dans les e-mails ou le numéro « STOP » pour les SMS ; et/ou
3. contactant notre Délégué à la Protection des Données par e-mail à INFO@BANGANDSTRIKE.COM. ou par courrier à l'attention du Délégué à la Protection des Données, BEDSPORT Limited, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE

Cela peut ne pas arrêter les messages de service tels que les mises à jour de commande.

Personnalisation et prise de décision automatisée

Si vous visitez l'un de nos sites web, vous pourrez recevoir des bannières publicitaires personnalisées lors de la navigation sur les sites web d'autres entreprises. Les bannières publicitaires que vous verrez seront liées à votre activité de navigation sur notre site web depuis votre ordinateur ou d'autres appareils.

Ces publicités sont fournies par nos soins via des prestataires externes spécialisés et leaders du marché, utilisant des techniques telles que les pixels, les balises web, les tags publicitaires, les identifiants mobiles et les "cookies" placés sur votre ordinateur ou d'autres appareils (voir plus d'informations sur l'utilisation des cookies dans notre Politique de cookies). Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment - voir la Politique de cookies pour plus d'informations.

Nous pouvons collecter des données directement auprès de vous, ainsi qu'analyser votre activité de navigation et d'achat en ligne et vos réponses aux communications marketing. Les résultats de cette analyse, ainsi que d'autres données démographiques, nous permettent de nous assurer que nous vous contactons avec des informations sur des produits, services, événements et offres qui vous sont adaptés et pertinents. Pour ce faire, nous utilisons des logiciels et d'autres technologies de prise de décision automatisée. Nous pouvons le faire pour décider quelles communications marketing vous conviennent, et cette activité est basée sur nos intérêts légitimes à développer et améliorer nos produits et services.

Afin de fournir des services et des expériences plus personnalisés, nous pouvons également examiner les données vous concernant détenues par les fournisseurs de plateformes de médias sociaux externes, par exemple, les détails de vos profils Twitter ou Facebook que vous avez choisi de rendre accessibles au public, tels que votre nom, votre date de naissance. Certains de nos services vous permettent de vous connecter via des fournisseurs de plateformes de médias sociaux externes tels que Facebook. Si vous choisissez de vous connecter via une application tierce, une boîte de dialogue vous demandera votre permission de nous autoriser à accéder à vos informations personnelles (par exemple, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et toute autre information que vous avez rendue accessible).

Nous avons pour objectif de vous informer des produits et services qui vous intéressent et sont pertinents pour vous en tant qu'individu. Pour nous aider dans cette tâche, nous traitons les données par profilage et segmentation, en identifiant ce que nos clients aiment et en veillant à ce que les messages que nous leur envoyons soient pertinents en fonction de leurs données démographiques, de leurs centres d'intérêt, de leur comportement d'achat, de leur activité de navigation sur le web et de leur engagement avec les communications précédentes. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous exclure des communications que nous estimons non pertinentes pour vous. Par exemple, nous pouvons exclure une personne des renvois d'e-mails marketing lorsque nous savons que cette personne a déjà ouvert l'e-mail original envoyé.

Un autre exemple de la façon dont nous pouvons adapter nos communications avec vous est que nous pouvons regrouper des individus ayant des intérêts similaires en utilisant ces données afin de pouvoir leur envoyer des nouvelles de produits ou des offres promotionnelles qui sont pertinentes pour cet intérêt partagé.

Vous avez le droit de refuser tout traitement automatisé, y compris le profilage, à tout moment en :

1. nous informant que vous souhaitez refuser le traitement automatisé en contactant notre équipe de support client à l'adresse INFO@BANGANDSTRIKE.com; et/ou
2. contactant notre délégué à la protection des données par e-mail à INFO@BANGANDSTRIKE.COM. ou par courrier à l'attention du Data Protection Officer, BEDSPORT Limited, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE

Conformité TVA et collecte de données

Afin de garantir la conformité avec la réglementation européenne en matière de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), nous utilisons un service tiers fourni par EAS Project (easproject.com) pour la déclaration de TVA. Ce service collecte et traite certaines données de vente issues de notre processus de paiement uniquement dans le but de la déclaration de TVA aux autorités fiscales européennes.

• Les informations collectées comprennent :
• Détails de la transaction (par exemple, produit ou service acheté, montant payé)
• Informations client (par exemple, adresse de facturation et de livraison, numéro d'identification TVA le cas échéant) Objet de la collecte de données Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
• Calculer et déclarer aux différentes autorités fiscales
• Assurer la conformité avec les lois et réglementations TVA pertinentes

Sécurité des données

EAS Project utilise des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données pendant la transmission et le stockage. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec EAS Project pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Partage de données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec EAS Project à d'autres fins que la conformité à la TVA. Vos données ne seront pas vendues, louées ou divulguées à des tiers à des fins de marketing ou autres.

Plus d'informations

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données TVA, veuillez contacter directement EAS à support@easproject.com ou visiter leur site web easproject.com pour plus d'informations.

Cookies

Nos sites web utilisent des cookies pour capturer des informations. Cela inclut des informations sur le comportement de navigation et d'achat des personnes qui accèdent à nos sites web, y compris les pages consultées, les produits achetés et le parcours client sur nos sites web.

Des informations détaillées sont exposées dans notre Politique en matière de cookies et sont fournies pour vous assurer d'être pleinement conscient des cookies que nous utilisons, vous permettant ainsi de faire un choix éclairé quant à votre acceptation des cookies.

Partage de données avec des tiers

Nos prestataires de services et fournisseurs

Afin de vous offrir certains services et de nous aider à mieux comprendre vos préférences, nous avons établi des partenariats avec des tiers de confiance, y compris des prestataires de services logistiques et marketing. Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles avec certains de nos partenaires de service. Nous n'autorisons nos prestataires de services à traiter vos informations personnelles que lorsqu'ils ont confirmé qu'ils appliquent des contrôles appropriés en matière de protection et de sécurité des données. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services concernant la protection et la sécurité des données, ce qui signifie qu'ils ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir des services et à vous, et à aucune autre fin. Nous pouvons fournir à des entreprises externes des informations et des analyses agrégées et anonymisées sur nos clients, mais cela ne vous identifiera jamais, et nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à d'autres organisations à quelque fin que ce soit.

Pour vous aider à comprendre avec quels partenaires nous partageons des données, voici les types d'entreprises avec lesquelles nous partageons des données afin de fournir et de promouvoir nos biens et services :

Autres tiers

Nous pouvons également partager vos données avec :

• d'autres sociétés de notre groupe ;
• à des acquéreurs, investisseurs, bailleurs de fonds et conseillers si nous vendons nos activités ou nos actifs ou si nous les restructurons, que ce soit par fusion, réorganisation ou autrement ;
• nos conseillers juridiques et autres professionnels, y compris nos auditeurs ;
• les agences de référence de crédit, si nécessaire pour les paiements par carte ;
• les organismes gouvernementaux, les régulateurs, les organismes chargés de l'application de la loi, les tribunaux et les assureurs lorsque nous sommes tenus de le faire : -
  • pour nous conformer à nos obligations légales et à l'administration de la justice ;
  • pour exercer nos droits légaux (par exemple, dans les affaires judiciaires) ;
  • pour la prévention, la détection, l'enquête sur des crimes ou la poursuite des délinquants ; et
  • pour la protection de nos employés et de nos clients.

BASE LÉGALE POUR L'UTILISATION DES DONNÉES

Nous sommes tenus d'énoncer la base légale de notre traitement de vos données personnelles.

Nous collectons et utilisons les données personnelles de nos clients :

1. si nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous :
   • aux fins de respecter nos obligations et d'exercer nos droits en vertu d'un contrat de vente de biens ou de services à un client ; 
     ou
2. si nécessaire pour la poursuite de nos intérêts légitimes, y compris :
   • la vente et la fourniture de biens et services à nos clients ;
   • la promotion, la commercialisation et la publicité de nos produits et services ;
   • l'envoi de communications promotionnelles pertinentes et adaptées aux clients individuels (y compris l'administration des programmes de fidélité) ;
   • l'identification et le contact des gagnants de concours ;
   • la compréhension du comportement, des activités, des préférences et des besoins de nos clients ;
   • l'amélioration des produits et services existants et le développement de nouveaux produits et services ;
   • la protection des clients, des employés et des autres personnes et le maintien de leur sécurité, de leur santé et de leur bien-être ;
   • la bonne gouvernance, la comptabilité et la gestion et l'audit de nos opérations et le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
   • la prévention, l'enquête et la détection de la criminalité, de la fraude ou des comportements antisociaux et la poursuite des délinquants, y compris la collaboration avec les organismes d'application de la loi ;
   • le traitement des contacts, des demandes, des plaintes ou des litiges des clients ;
   • la protection de notre entreprise, de ses employés et de ses clients, en prenant des mesures juridiques appropriées contre les tiers qui ont commis des actes criminels ou qui ne respectent pas leurs obligations légales envers nous ;
   • le traitement de toute réclamation légale ou mesure d'exécution réglementaire prise à notre encontre ; et
   • l'exécution de nos devoirs envers nos clients, collègues, actionnaires et autres parties prenantes ;
     ou
3. si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales y compris :
   • lorsque vous exercez vos droits en vertu des lois sur la protection des données
   • pour le respect des exigences légales et réglementaires ;
   • pour établir ou défendre des droits légaux ;
     ou
4. fondé sur votre consentement, par exemple pour l'envoi de communications marketing directes par e-mail ou par SMS.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Lorsque le consentement est la seule base légale du traitement, nous cesserons de traiter les données après le retrait du consentement.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente notice. Différentes périodes de conservation s'appliquent à différents types d'informations, et notre politique de conservation des données définit la durée pendant laquelle nous conserverons habituellement les données personnelles et les cas où ces périodes par défaut pourraient être modifiées.

En résumé, diverses lois, exigences comptables et réglementaires qui nous sont applicables nous obligent à conserver certains dossiers pendant des périodes spécifiques. En ce qui concerne vos données personnelles, nous ne les conserverons que tant que nous en aurons besoin pour des raisons légales ou réglementaires ou à des fins organisationnelles légitimes. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps qu'il n'est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les recueillons.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE VOS DONNÉES

Pour vous fournir des produits et services, il est parfois nécessaire de partager vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Cela se produit généralement lorsque les fournisseurs de services sont situés en dehors de l'EEE ou si vous êtes basé en dehors de l'EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu des lois sur la protection des données.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurerons que le transfert sera conforme à la loi sur la protection des données et que toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique standard consiste à évaluer les lois et pratiques du pays de destination et du fournisseur de services concerné, ainsi que les mesures de sécurité à prendre concernant les données dans le pays étranger ; alternativement, nous utilisons des clauses standard de protection des données.

VOS DROITS

Vous avez les droits suivants :

• le droit d'être informé de notre traitement de vos données personnelles, ce qui est l'objectif de la présente Notice ;
• le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous à tout moment ;
• le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons sur vous ;
• le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles et/ou de retirer tout consentement que vous nous avez donné et de refuser toute communication marketing que nous pourrions vous envoyer ;
• le droit d'empêcher un traitement susceptible de vous causer des dommages ou de la détresse, à vous ou à quiconque ;
• certains droits relatifs à la prise de décision automatisée, y compris le profilage ;
• le droit de demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances (le droit à l'oubli), par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons collectées ;
• le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données. C'est ce qu'on appelle le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à INFO@BANGANDSTRIKE.COM. ou par courrier postal à l'attention du Délégué à la protection des données, BEDSPORT Limited, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office à Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, Royaume-Uni si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la loi. De plus amples informations, y compris les coordonnées, sont disponibles à l'adresse https://ico.org.uk.

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